全球网络

覆盖范围

备件库房分布

国内 · 38 座城市设有备件库

华北　北京 · 天津 · 石家庄 · 太原 · 呼和浩特 华东　上海 · 南京 · 杭州 · 苏州 · 无锡 · 宁波 · 合肥 · 济南 · 青岛 · 福州 · 厦门 华南　广州 · 深圳 · 东莞 · 南宁 · 海口 华中　武汉 · 长沙 · 南昌 · 郑州 西南　成都 · 重庆 · 贵阳 · 昆明 · 拉萨 西北　西安 · 兰州 · 西宁 · 乌鲁木齐 东北　沈阳 · 大连 · 长春 · 哈尔滨

其中六座城市为自有备件库与测试中心：

城市	面积	性质
北京	2000 ㎡	备件库与测试中心
深圳	1200 ㎡	备件库与测试中心
上海	800 ㎡	备件中心
广州	500 ㎡	备件中心
郑州	300 ㎡	备件库
成都	200 ㎡	备件库

国内维保服务覆盖 80+ 城市。

海外 · 28 座城市，26 个国家和地区

东亚　中国香港 · 中国澳门 · 日本东京 · 韩国首尔 东南亚与南亚　新加坡 · 马来西亚吉隆坡 · 泰国曼谷 · 越南河内 · 柬埔寨金边 · 印尼雅加达 · 印度孟买 中东与非洲　阿联酋迪拜 · 阿联酋富吉拉 · 埃及开罗 · 肯尼亚内罗毕 · 尼日利亚拉各斯 · 南非约翰内斯堡 欧洲　英国伦敦 · 爱尔兰都柏林 · 法国巴黎 · 德国法兰克福 · 荷兰阿姆斯特丹 · 捷克布拉格 · 意大利米兰 · 瑞典斯德哥尔摩 美洲　美国华盛顿 · 美国洛杉矶 · 巴西圣保罗

自有及合作备件库，服务覆盖 35+ 国家和地区。

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为什么本地库房重要

跨境备件最常卡住的不是运输，是清关。HS 编码和用途说明写不对，一压就是两周。

本地库房意味着：

• 常用件本地发货，不走跨境流程
• 清关文件由本地团队处理
• 现场工程师与备件在同一时区
• 旧件回收在本地闭环

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全球工程师资源

5000+ 工程师资源，按品牌、机型、城市、资质分层标注，通过自研平台统一派单。

三套自研系统，把报障、派单、备件与交付记录串在一条链上：

• 2015 年　现场服务 App —— 报障受理、派单、到场签到、换件记录与客户签字
• 2020 年　ERP —— 项目、任务、备件、库房与结算打通，累计任务 1.1 万+
• 2024 年　全球工程师服务平台 —— 海外工程师注册、接单、流程与争议处理，中英文界面

工程师认证覆盖

工程师资源 5000+，全部持证上岗，海外工程师入场前核验证件与资质。

• Oracle OCM　数据库管理大师
• IBM AIX / Power　系统管理
• Cisco CCIE / CCNA　网络认证
• Huawei　路由与交换认证
• Juniper　企业路由认证
• EMC　存储专业认证
• HP　系统管理员认证
• VMware VCAP　虚拟化认证

一个工单在系统里长什么样

任务从报修受理开始，一路记到换件的具体料号、序列号和客户签字。 下面几张是系统里的实际界面与一张现场记录单——客户名称、人员姓名、序列号与签字均已打码。

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系统里的实际数字

自研 ERP 与全球工程师服务平台里，累计任务记录 11,989 条，已完成 11,586 条，完成率 96.6%。

三代自研系统：2015 年工程师技术平台（App Store 上线，工程师在线化调度与派单）→ 2020 年 ERP 管理平台（订单、库房、项目、财务与报修一体化）→ 2024 年全球工程师服务平台（多语言界面，跨国派工与备件流转跟踪）。